隐私政策

简介

本隐私政策说明 Saymo（以下简称“Saymo”或“我们”）在您使用我们的网站、应用程序、AI 创作工具及相关服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、披露和保护个人信息。

我们收集的信息

我们收集以下类别的信息：

1. 账户和联系信息。 您的姓名、电子邮箱、头像、账户标识符、身份验证信息以及您与我们的通信内容。如您通过第三方服务登录，我们会接收该服务商在获得您授权后提供的信息。

2. 内容和创作数据。 您上传的提示词、脚本、产品信息、图像、音频、视频、参考广告、数字人素材及其他文件；生成结果；以及相关设置、模型选择、时间戳和技术元数据。

3. 付款和交易信息。 套餐、积分余额、购买记录、账单状态及有限的支付信息。完整的银行卡或支付账户信息由支付服务商收集和处理，Saymo 通常不会接收或存储完整卡号。

4. 使用和设备信息。 使用的功能、浏览页面、点击、生成事件、来源页面、浏览器和设备类型、操作系统、IP 地址、根据 IP 推断的大致位置、语言、时间戳、日志、崩溃和诊断数据。

5. Cookie 和类似技术。 用于身份验证、安全、偏好设置、功能、分析及（在启用且法律允许时）营销的 Cookie、本地存储、像素及类似工具。您可以通过浏览器和我们提供的同意管理工具控制 Cookie，但停用必要 Cookie 可能影响服务使用。

我们会直接从您处收集信息、通过服务自动收集信息，并从身份验证、支付、分析和反欺诈等服务商处获取信息。

各类信息的具体收集目的

我们仅出于以下明确的业务和服务目的收集各类信息：

• 账户和联系信息： 用于创建和管理账户、验证身份、提供客户支持、发送服务或安全通知，以及在法律允许时发送营销信息。
• 内容和创作数据： 用于执行您选择的生成或编辑请求、保存和展示创作成果、维护创作记录与设置、识别和处理滥用行为、排查生成故障，以及提升创作工具的可靠性和易用性。
• 付款和交易信息： 用于完成购买、管理套餐和积分、提供收据、保存会计记录、防范支付欺诈，以及处理账单或退款请求。
• 使用和设备信息： 用于运行和保护服务、了解功能表现、诊断错误、防范滥用与欺诈、衡量产品使用情况，以及改进功能和用户体验。
• Cookie 和类似技术： 用于维持登录状态、记住偏好、提供核心功能、保护账户、衡量网站与营销活动表现，以及仅在启用且法律允许时支持广告或营销。

我们如何使用信息

我们使用个人信息以：

• 提供、个性化、维护和改进服务；
• 通过您选择的 AI 模型处理输入并交付生成结果；
• 创建和保护账户、验证用户身份，并防范欺诈、滥用和安全事件；
• 处理付款、管理订阅和积分并保存交易记录；
• 发送服务相关通信、回复支持请求和发送服务通知；
• 衡量性能、排查故障、开展研究和开发功能；
• 遵守法律、执行我们的条款，并保护用户、Saymo 和他人的权益；以及
• 在法律允许时发送营销信息；您可以随时通过退订链接或联系我们取消订阅。

在适用法律要求合法处理依据的地区，我们会基于履行与您的合同、上述合法利益、遵守法律义务或您的同意来处理信息。您可随时撤回同意，但不影响撤回前处理行为的合法性。

我们如何处理您的内容

为执行您选择的生成或编辑请求，您上传的内容可能被传输给第三方 AI 推理服务商。我们要求服务商根据与其角色相适应的合同限制处理数据。

我们不会出售您的非公开上传内容或非公开生成结果。除非获得您的明确许可，我们不会使用这些内容训练我们自己的生成式 AI 模型。我们可能使用无法合理识别您身份的汇总或去标识化信息来分析和改进服务。

除非您具备合法依据并已取得一切必要许可，请勿上传敏感个人信息或他人的图像、声音及其他个人信息。

我们如何披露信息

我们可能在以下情况下披露信息：

• 向提供 AI 推理、云托管、存储、内容分发、身份验证、分析、客户支持、通信、安全、反欺诈和支付处理的服务商披露；
• 当您要求我们分享内容或使用会发布、传输内容的功能时；
• 在合理必要时向专业顾问、审计机构、保险机构及企业关联方披露；
• 在合并、融资、收购、重组、破产或资产出售过程中，在适当保障措施下披露；
• 为遵守法律或有效法律程序，或保护 Saymo、用户或他人的权利、人身安全和系统安全而披露；以及
• 根据您的指示或同意披露。

我们不会以收取金钱为目的出售个人信息。根据启用的分析或广告工具，某些信息披露在部分隐私法律下可能被视为“共享”“出售”或定向广告。法律要求时，我们将提供退出方式。

数据保留

我们仅在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保留个人信息。具体期限取决于数据类型、账户状态、用户设置、法律与会计义务、争议解决、反欺诈和安全需要。除特定功能另有期限限制外，上传和生成内容可能保留至您删除相关内容或账户。已删除的信息可能在有限期限内继续存在于备份中，直至被覆盖。

数据安全

我们采用合理的管理、技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制以及在适当情况下的传输加密。任何互联网服务都无法保证绝对安全，您也有责任保护自己的账户凭证。

跨境数据传输

Saymo 及我们的服务商可能在您居住地以外的国家或地区处理信息，当地数据保护法律可能有所不同。法律要求时，我们会采用合同保护等公认机制保障跨境传输。

您的隐私权利

根据您的居住地，您可能有权请求访问、更正、删除或获取个人信息副本；反对或限制特定处理；撤回同意；退出定向广告或特定数据共享；以及对被拒绝的请求提出申诉。您也可以随时退订营销邮件。

如需提出请求，请发送邮件至 support@saymo.ai。在处理请求前，我们可能需要验证您的身份和授权。当地法律允许时，您可以委托授权代理人。您不会因行使隐私权利而受到歧视性待遇。

退出选择（Opt-Out）

您可以选择退出特定的信息收集和使用。若要退订营销邮件，请点击邮件中的 “退订”（Unsubscribe） 链接，或通过账户设置调整偏好。您也可以发送邮件至 support@saymo.ai 联系我们。

儿童隐私

服务并非面向 13 周岁以下儿童，用户同时须满足服务条款所规定的最低年龄要求。我们不会故意收集 13 周岁以下儿童的个人信息。如您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们调查并在适当情况下予以删除。

第三方服务

服务可能包含第三方服务的链接或集成。此类服务的隐私实践受其自身政策约束，本政策不适用于我们无法控制的服务。

政策变更

我们可能因服务、法律或业务实践变化而更新本政策。修订后的政策将在本页面发布并更新上述日期。如变更对您的权利产生重大影响，我们将在法律要求时另行通知。

联系我们

如有隐私相关问题或请求，请通过以下方式联系我们：

网站： https://saymo.ai

电子邮箱： support@saymo.ai